2026.01.07
お客様の満足を得る(2) 物流の顧客満足度を知る
物流としての「当たり前品質」は最低限クリアしなければお客様は満足してくれません。さらにその上をいかな…
2026.01.07
脱力・カイゼントーク 第125回
カイゼンと経営の関係を考える 13 自社をアピールする 自社のことをまだ知らない会社や人に、自分たち…
2025.12.24
お客様の満足を得る 物流の顧客満足度を知る
物流はいたるところで発生しています。ということはさまざまなお客様に貢献していることにもなるのですね。…
2025.12.24
脱力・カイゼントーク 第124回
カイゼンと経営の関係を考える 12 経営者が変わると、現場が変わる もう30年以上前の私がコンサルタ…
2025.12.17
物流センターマネジメント(3) 物流作業編成の組み方
いつも申し上げていることですが、物流作業を作業者任せにはしてはなりません。特に仕事のペースを作業者に…
2025.12.17
脱力・カイゼントーク 第123回
カイゼンと経営の関係を考える 11 AI・DX時代でも必要な現場力 現場での日報記録や設備のデジタル…
