2.現場改善の基本 【急所23】コミュニケーションのとり方

「私たちは自分が何を知らないかを知ることはできません。あれを知らないから週末に本を読んで勉強します...、といったらもうそれが何かを知っているということになります」とは私が現場でよくいう言葉です。自分の知らないことが何かが分かると抜けがなくなるので、それができれば百人力といえますが、残念ながらできません。

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